FAQ’s
Veelgestelde vragen
Door een combinatie van SEO (zoekmachineoptimalisatie), sterke content en een technisch goede website. Denk aan de juiste zoekwoorden (zoals “B&B Veluwe met zwembad”), snelle laadtijd en duidelijke pagina’s per kamer of arrangement.
Ook je eigen Google Mijn Bedrijf pagina is zeker aan te raden.
Ja, maar strategisch. Je hoeft niet dagelijks te posten. Ook niet op elk platform (LinkedIn, Instagram, Facebook etc). Het gaat om consistent zichtbaar zijn met content die sfeer en beleving laat zien. Denk aan seizoensfoto’s, reviews en lokale tips.
Een goed ingerichte Google Maps vermelding is cruciaal.
Zorg voor:
- Complete bedrijfsinformatie
- Regelmatig nieuwe foto’s
- Actieve reviewverzameling
Een sterke, consistente uitstraling zorgt voor vertrouwen én herkenning. Gasten boeken sneller als jouw B&B professioneel en onderscheidend overkomt. Denk aan een duidelijk logo, steeds hetzelfde kleurengebruik en lettertypes.
Kleine details maken al een groot verschil:
- Leg een persoonlijke welkomstboodschap klaar
- Zorg voor lokale tips op papier (flyers) of digitaal
- Geef aandacht aan geur, licht en sfeer (kleuren, behang, foto’s, schilderijen) in je B&B
- Zorg voor mooi beddengoed en handdoeken
Zorg dat alles past bij de huisstijl van jouw B&B
Dit is cruciaal! Snelle, duidelijke en vriendelijke communicatie bepaalt vaak of iemand boekt én een goede review achterlaat. Reageer dus direct en wacht niet tot de volgende dag.
Zorg ervoor dat je niet alle berichten steeds handmatig moet typen. Dit kost tijd en is foutgevoelig. Maak templates die je kunt hergebruiken bij een informatieaanvraag, bevestiging van boeken, 1 dag voor aankomst én na het uitchecken.
Wil je een handig Word document in 4 talen die je direct kunt gebruiken en wil je niet zelf het wiel opnieuw uitvinden..? Klik dan hier voor handige templates.
Door het moment goed te kiezen:
👉 Vraag vlak na een positief verblijf
👉 Maak het makkelijk (directe link naar Google, Airbnb, Booking.com etc.)
👉 Bedank gasten persoonlijk
Maak de reviews ook zichtbaar op je website!
Zeker. Denk aan:
- Terugkerende gasten activeren
- Seizoensaanbiedingen delen
- Last-minute deals promoten
Er zijn een heel aantal e-mail marketing programma’s die je kunt gebruiken. Denk aan Mailchimp, Active Campaign/Mailblue of La Posta.
Ja, maar met een strategie. Platforms zoals Booking.com, Airbnb en Bedandbreakfast.nl zorgen voor bereik, maar je wilt ook directe boekingen via je eigen website stimuleren. Hiermee voorkom je dat je veel commissie betaalt en zo houd je dus meer over aan een overnachting.
- Zorg voor een sterke titel en beschrijving
- Professionele foto’s
- Duidelijke USP’s (bijv. rust, natuur, luxe ontbijt)
- Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Wil je meer boekingen via je eigen website? Maak deze prijs dan een klein beetje goedkoper.
Zie platforms als marketingkanaal.
👉 Gebruik ze voor zichtbaarheid
👉 Stuur terugkerende gasten naar je eigen website
Ja, afhankelijk van jouw doelgroep. Denk aan platforms gericht op:
- Fietsers
- Natuurreizigers
- Luxe verblijven
Werk met een dynamische prijsstrategie:
- Kijk naar de seizoenen
- Is er veel vraag en weinig aanbod? Of juist andersom?
- Zijn er lokale evenementen in bepaalde maanden?
- Kijk wat andere B&B’s in de buurt vragen
- Serveer je ontbijt of juist niet?
Gebruik een eenvoudig (Excel) systeem en werk wekelijks bij.
Houd boekingen, kosten (toeristenbelasting) en inkomsten goed bij zodat je altijd inzicht hebt.
Wil je niet zelf het wiel opnieuw uitvinden..? Klik dan hier voor handige templates.
De prijs per overnachting verschilt per gemeente. Kijk op de website van jouw betreffende gemeente. Zorg dat je:
- De gastgegevens incl. aantal overnachtingen correct registreert
- Op tijd afdraagt
- Duidelijk communiceert naar gasten hoeveel de toeristenbelasting bedraagt en of de toeristenbelasting in- of exclusief de nachtprijs is.
Wil je niet zelf het wiel opnieuw uitvinden..? Klik dan hier voor handige templates.
Denk aan:
- Slim inkopen (bulk)
- Energiebeheer
- Efficiënte schoonmaakplanning
Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming moet je zorgvuldig omgaan met gastgegevens.
👉 Verzamel alleen wat nodig is
👉 Bewaar gegevens veilig
👉 Informeer gasten hierover
Werk met vaste schoonmaakprotocollen en checklists.
Consistentie = vertrouwen (én betere reviews).
Wil je handige tips voor het schoonmaken en niet zelf het wiel opnieuw uitvinden..? Klik dan hier voor handige templates.
Denk aan:
- Channel managers
- Online boekingssystemen
- Automatische e-mails
Door te automatiseren waar mogelijk:
👉 Standaard berichten
👉 Online check-in info
👉 Duidelijke processen